Ik heb onlangs een probleem gehad met de klantenservice van De Bijenkorf. Ondanks dat ik twee e-mails heb gestuurd en twee telefoongesprekken heb gevoerd, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is in strijd met het beleid van het bedrijf... Lees meer
Ik heb fashionbonnen gespaard die specifiek voor de Bijenkorf bedoeld zijn. Toen mijn dochter deze bonnen wilde gebruiken om Charlotte Tilbury producten aan te schaffen, werden de bonnen geweigerd bij het afrekenen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat de bonnen... Lees meer
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bijenkorf, maar ik heb een verkeerd product geleverd gekregen. Toen ik probeerde te bellen om dit probleem op te lossen, moest ik 15 minuten in de wacht staan, waarna de verbinding werd verbroken.... Lees meer
Ik heb online een parfum besteld bij De Bijenkorf. De fles en verpakking waren in orde, maar de inhoud ruikt totaal anders dan verwacht. Na vier pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via de chatbot, lukte het... Lees meer
Afgelopen week heb ik een drietal producten besteld bij de Bijenkorf, maar slechts één product is afgeleverd. Na het melden van dit probleem via de app, werd ik doorverwezen naar een medewerkster. Ondanks de toezegging dat ik via e-mail op... Lees meer
In december heb ik een trui van Isabel Marant gekocht bij de Bijenkorf. Het logo vervaagde al snel, waardoor ik in april naar de Bijenkorf ben gegaan. Ze zouden de trui opsturen voor beoordeling. Na meer dan 8 weken wachten,... Lees meer
Ik heb voor €448,00 aan producten besteld bij Bijenkorf van Christian Dior, maar bij het ontvangen van mijn pakket ontbraken deze producten volledig. Dit is zeer teleurstellend en valt me erg tegen. Omdat ik online heb besteld en het pakket... Lees meer
In eind mei heb ik een bestelling geplaatst bij De Bijenkorf voor sandalen. Bij de levering ontving ik echter een lege doos met daarbinnen alleen twee tijdschriften en een lege schoenendoos. Na contact met De Bijenkorf, zowel telefonisch als per... Lees meer
Ik heb twee brillen besteld bij de Bijenkorf. Eén bril is afgeleverd op een familieadres, maar de andere heb ik niet ontvangen. Volgens PostNL is het pakket afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen en ook mijn buren hebben het... Lees meer
Ik heb een onbeperkt geldige cadeaukaart van Bijenkorf, maar deze is zonder enige informatie van uw kant ongeldig verklaard. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik niet op de hoogte was van een wijziging in de geldigheid. Na contact met... Lees meer