Mijn Klacht:
Zo nieuwe slimme meter. Pfff
Of we nu even ruim 4000 euro willen bij betalen. Blijkt ineens dat we al 4 jaar te kort hebben betaald. Wel heel vreemd er wordt niets aan gedaan is. Dat het ook niemand is opgevallen. Meterstanden zijn opgenomen of digitaal doorgestuurd en waren altijd goed. Nu zeggen ze dat we geschat zijn. Niemand denk eraan dat er fouten zijn gemaakt.
Het is nu een ja nee spelletje want bij de Nuon doen ze niets fout.
Dank je wel liander en Nuon om ons zo in de problemen te brengen en dat jullie administratie geweldig is. Terwijl we via de nieuwe meter net zoveel verbruiken als via de oude meter. Rarara. Geschat jaarverbruik volgens de nieuwe meter is ook 13000 pj.
Waar zit dan in godsnaam de fout????
Waren jaren tevreden maar moeten nu toch maar wat mensen van consumentenprogrammas inschakelen kijken of die door de muur van Nuon kunnen komen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze ook fouten kunnen maken en het terug draaien
(10)
