Klacht: bij aankomst geen plek na bevestiging via booking!

saskia24 op 09 augustus 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Accomodatie gegevens; Apartmani Velika Plaza, 85360 Ulcinj Montenegro.
Via booking reservering geplaatst en bevestigd gekregen, bevest.num. 2133890057.
Bij aankomst, on mogelijk om lokatie te vinden, routebeschrijving via accomodatie klopt niet, appartementen liggen NIET aan het strand. Telefonisch contact opgenomen. Verhuurder heeft GEEN plek?? Hoe kan dit als wij een bevestigde reservering hebben???
Ik vind dit onacceptabel! Deze verhuurder moet gestraft worden voor deze actie. Melding op zijn site bij booking!!

Ik verwacht dan ook een reaction van u.
Met vriendelijke groet,

Saskia Rijnders

Gewenste Oplossing:

zie hierboven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saskia24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM