Klacht: bieden bundel

Lanali op 15 februari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ervaren met het bieden op een afgesproken bundel van drie artikelen. Ondanks herhaalde pogingen, zowel op mobiel als op laptop, lukt het niet om een bod uit te brengen, wat leidt tot frustratie over de inconsistentie van het biedproces.

Mijn Klacht:

Ik heb samen met de verkoper afgesproken dat ik een bundel van 3 artikelen mocht overnemen voor een bepaald bedrag. Maar eenmaal de bundel gemaakt, kan ik niet meer bieden. Heel vervelend. Nu inmiddels al 3x opnieuw geprobeerd maar lukt niet. Ook op laptop geprobeerd in plaats van op de mobiel, maar werkt ook niet.
De ene keer kun je wel bieden bij een bundel en de andere keer weer niet. Ik snap er niks meer van.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het echt geweldig vinden als je ook gewoon kan bieden op een bundel. Niet soms, maar altijd. Dat het er standaard bij staat.
Ik snap namelijk niet waarom het er soms niet staat, en de andere keer weer wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lanali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten