Klacht: Retour wordt niet terugbetaald

[email protected] op 06 juni 2020 over BHSupport.nl in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant van BHSupport.nl meldt dat haar retourzending, die volgens track and trace door het bedrijf is ontvangen, niet is terugbetaald. De communicatie met de klantenservice wordt als onprofessioneel ervaren, waarbij de klant het gevoel heeft dat haar bezwaren niet serieus worden genomen. De klant beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

Retourzending is volgens track and trace bij bedrijf afgegeven en gescand maar wordt niet terugbetaald. Mevrouw stuurt een onzin bericht over matige service van post.nl en denkt dat ik daar mijn bezwaren moet gaan melden. Ze heeft retourzending ontvangen maar betaald niet terug. Oplichtersbedrijf.

Gewenste Oplossing:

Mijn retourbedrag miet worden overgemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM