Mijn Klacht:
Ik heb een retourzending per ongeluk naar een pakketpunt verzonden. Toen ik dit ontdekte, heb ik direct contact opgenomen met BHSupport.nl en gevraagd wat ik moest doen. Ik heb hun instructies opgevolgd, maar nu krijg ik mijn 109 euro niet terug omdat de termijn volgens hen verstreken is. Dit voelt als oplichting, aangezien ik ook de mogelijkheid had om de bh’s direct op te halen. De klantenservice was niet behulpzaam en ging niet in op mijn verzoek om een oplossing. Hierdoor ben ik teleurgesteld in de service en het gebrek aan klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn 109 euro terug te krijgen, zoals bij ieder ander bedrijf gebruikelijk is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
