Gpminml op 26 juni 2020 over BHSupport.nl in de categorie Lingerie
Een klant heeft op 12 juni 2020 een bestelling geplaatst bij BHSupport.nl, met een verwachte levertijd van 4-5 werkdagen. Op 26 juni 2020 is de bestelling nog steeds niet ontvangen en blijft de status bij Track and Trace onveranderd. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen, maar ontvangt steeds hetzelfde antwoord dat de zending de volgende dag zal komen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Op 12-06-2020 heb ik een bestelling geplaatst. Levertijd: 4-5 werkdagen.
Vandaag is 26-06-2020.
Vanaf 18-06-2020 staat bij “Track and Trace”: Zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door DHL.
Op mijn e-mail en telefoon vragen heb ik twee keer dezelfde antwoord gekregen morgen komt het.
Ik vraag me af Is het een Internet oplichting?
Ik wil graag mijn geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
