Mijn Klacht:
heb 27 januari een vaatwasser gekocht met de btw dagen.er werd netjes vermeld dat het met deze dagen dat de bestelling langer zo duren.ik vond het geen probleem. ik kreeg 2 februari dat de vaatwasser geleverd werd door post.nl home. ik kreeg een bericht dat de vaatwasser tussen 10.15 tot 13.15 bezorgt zou worden kon je volgen via tracktrace. ik moest naar crematie mijn zus is bij in huis gebleven voor de vaatwasser.kwam om half een thuis nog geen vaatwasser op track gekeken zou tot 15.15 worden 16.00 uur nog niks kijk op track stond probleem. post nl gebeld duurde een half uur voor je iemand aan de telefoon zeggen ze gewoon dat de vaatwasser niet in de bus kon de bus zat vol. ik zeg waarom stuur je pakket op tracking terwijl hij niet wordt bezorgt. zaterdag was ook geen plaats voor bezorging ze wisten nu niet wanneer de vaatwasser wordt bezorgt. ik heb mijn zus ,de man die de vaatwasser zou plaatsen verniks bij mij geweest ..ben niet afgebeld of email gehad van post nl. totaal hele dag kwijt en 2 uur telefoon gesprek met media markt en post nl
Gewenste Oplossing:
dat media toch verantwoordelijk is voor de producten dat het fansoenlijk is om met mensen niet zo de hele dag voor niks binnen te laten zitten .vind excuus en snelle leverlng wel op zijn plaats is.
