case53 op 16 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Zowel op de zaak als thuis en ook bij mijn moeder hier in Spijkenisse ontvangen we sinds enkele dagen nauwelijks post of het komt ruim te laat. Heeft dit iets te maken met de nieuwe het nieuwe distributiesysteem. Wederom een groot project dat niet goed werkt? We hebben het hier over substantieel minder post, niets tot heel weinig, in Spijkenisse.
Een betere service wellicht, gewoon doen waar ze voor en van bestaan: post bezorgen.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
