Bezorging pakket

Question

Vandaag zou er een pakket bezorgd worden. De bezorger geeft middels de track en trace code aan dat het adres niet correct is vermeld. Heel toevallig heb ik hem met de auto voor de deur zien staan. Daarna is hij doorgereden en heeft in een straat verderop aangebeld op hetzelfde huisnummer. Triest dat een bezorger zich niet de moeite neemt om op het afleveradres aan te bellen. Het betreft een appartementencomplex maar dit kan niet de reden zijn om te vermelden dat een adres niet correct is.

DPD · Accepted Answer

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht.
Allereerst, onze oprechte excuses voor het niet tijdig beantwoorden van je bericht.
Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten!

Ik ben er even ingedoken en zie inderdaad dat de chauffeur een adresfout scan heeft gemaakt. 
Dit is een van de automatische meldingen die chauffeurs kunnen opgeven echter hoeft dit natuurlijk niet te betekenen dat het adres ook per se incorrect is.
In dit geval heeft de chauffeur niet het juiste adres kunnen vinden. 

Een melding is uitgezet naar het desbetreffende uitleverdepot om onze kwaliteit te verbeteren en je beter van dienst te kunnen zijn in de toekomst.

Vooralsnog, onze excuses hiervoor en wij wensen je nog een fijne avond toe.

Mvg,
Stephanie

Klacht: Bezorging pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

DPD

Geboden Oplossing:

B.Smeets

Klacht: Bezorging pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post