Terug

Klacht: Bezorging bestelling

Jo Henssen op 26 november 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 november 2020

Een klant van Bol.com heeft een probleem met de bezorging van zijn bestelling, aangezien PostNL heeft aangegeven dat deze niet meer op de afgesproken dag kan worden bezorgd. De klant verzoekt om de bestelling thuis te laten bezorgen, omdat hij geen vervoer heeft en er geen openbaar vervoer in de buurt is.

Mijn Klacht:

Krijg van post nl het bericht dat de bestelling voor vandaag niet meer bezorgd kan worden
Gelieve het pakket maar zelf op tehalen bij het afhaalpunt.

Daar ik geen vervoer heb en er ook geen openbaarvervoer voor de deur stopt wil ik toch graag mijn bestelling thuis bezorgd hebben.

Het gaat om trace nr .3SBLCQ883911954

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als het thuis bezorgd wordt zoals beloofd. Gratis bezorging.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jo Henssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het