Klacht: Geld gestort artikel niet gekregen

Anneke_vb15 op 24 oktober 2019 over Better Looks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft op 19 september een product besteld en betaald bij Better Looks, met de verwachting dat het binnen 14 dagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant het product nog niet ontvangen en heeft ook geen reactie ontvangen op een verzonden e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 september een product besteld en betaald en ging binnen 14 dagen geleverd worden.
Ik heb het product nog niet gekregen.
Ik heb al een mail gestuurd maar geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten