Klacht over Better Looks: Bestelling KLACHT.nl

Klacht: Bestelling

CWN71 op 07 november 2019 over Better Looks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over Better Looks

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Better Looks

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 7 november 2019

Een klant heeft op 27 oktober een bestelling geplaatst bij Better Looks, met een verwachte levering tussen 4 en 10 november. Ondanks herhaalde vragen ontvangt de klant geen antwoord en de track en trace informatie staat stil, wat leidt tot wantrouwen over de bestelling. De klant vraagt zich af welke stappen te ondernemen als de bestelling niet op tijd arriveert.

Mijn Klacht:

Ik heb 27 oktober een bestelling geplaatst en mijn bestelling zal tussen 4 en 10 november arriveren. Maar ik heb paar keer een vraag gestuurd en ik krijg geen antwoord. Als ik op track en trace kijk staat de balk continu op hetzelfde waar mijn bestelling is. Ik vertrouw het niet omdat ik geen antwoord op mijn vragen krijg. Ik ben gaan zoeken en ik kom deze klachten tegen en nu vertrouw ik het helemaal niet meer. Ik wacht het nog af tot 10 november maar mijn vraag is welke actie ik moet ondernemen als ik mijn bestelling niet krijg.