Klacht: Apparaat werkt niet

Angry bitch op 30 januari 2020 over Better Looks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 januari 2020

Een klant heeft een ontharingslaser remover aangeschaft bij Better Looks, maar na één keer gebruik functioneert het apparaat niet meer. De klant verzoekt om een vervangend apparaat of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een ontharings laser remover bij jullie gekocht.
Heb die nu 1x gebruikt en nu doet die het niet meer.
Ik wil een nieuwe of mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten