wimatklacht.nl op 22 november 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft zich aangemeld voor Hitkrant, waarbij een welkomsgeschenk (ICE WATCH) was beloofd. Na vier maanden heeft de klant het geschenk nog steeds niet ontvangen en heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar zonder enige reactie van Betapress.
Lid geworden van hitkrant en er was een welkomsgeschenk beloofd ( ICE WATCH). Nu na 4 maanden nog niets gekregen.
We hebben al zeker 5x een email gestuurd maar er wordt niet gereageerd.
ICE-watch
Als er een ICE WATCH wordt beloofd moet deze worden geleverd, andres is het een misleidende aanbieding !
Als er een mogelijkheid wordt aangeboden om een vraag te stellen via email , mag je toch op zijn minst verwachten dat er een reactie volgt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
