Terug

Klacht: Abonnement Weekend zou automatisch aflopen

Anja op 09 juni 2016 over Betapress in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Betapress
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 9 juni 2016

Een klant van Betapress heeft een klacht ingediend over het abonnement op het tijdschrift Weekend, dat volgens de verkoper na een jaar automatisch zou aflopen. De klant ontdekte echter dat er € 102 van zijn rekening werd afgeschreven voor een nieuw jaar en kreeg te horen dat er een opzegtermijn van een maand geldt, wat hij betwist. Hij is van mening dat hij geen opzegtermijn had en wil geen extra kosten betalen na week 24.

Mijn Klacht:

Vorig jaar gebeld door een mevrouw met een aanbod voor een jaar lang Weekend. Dit abonnement zou na 1 jaar automatisch aflopen. Echter nu halen ze € 102 van mijn rekening voor weer 1 jaar. Ik heb dit bedrag teruggeboekt en een mail gestuurd, krijg ik een mail terug dat ze 1 maand opzegtermijn heb en dat ik dan nog 6 weken moet betalen. 1 maand is in mijn ogen minder dan 6 weken, maar bovendien heb ik nog tot week 24 recht op weekend en daarna niet meer en ik had helemaal geen opzegtermijn, want het zou na 1 jaar automatisch zijn afgelopen. Ik wil hem dan na week 24 ook niet meer en wil ook geen 6 weken nog betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weekend na week 24 niet meer en wil ook geen 6 weken nog betalen, want de afspraak was dat hij automatisch zou aflopen en hij is ingegaan week 24 2015.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betapress

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betapress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Betapress

Alle klachten over Betapress →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Betapress
Zo werkt het