Klacht: Van kastje naar de muur

snowy7 op 09 oktober 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Betapress
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een abonnement op de quest genomen leek me wel wat in combinatie met het cadeau de Phillips Airfloss.
Ik heb dit abonnemnet op 27juli afgesloten en zou 4 weken na betaling dit cadeau ontvangen.
Het is nu 9 oktober en heb nog steeds niet ontvangen, ik heb verschillende @mailtjes gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.
Ik ben toen maar gaan bellen, nou dit leek echt helemaal nergens op, het eerste smoesje was dat ze een nieuw systeem hadden, en ja dan gaat er wel eens iets fout maar binnen 2weken heeft u hem thuis hoor.
Nou ik dacht het niet, er kwam helemaal niet.
En zo heb ik denk ik wel een x of 5 gebeld.
De laatste smoes was dat ik op een backorder sta en zo gou ze de levering binnen hebben wordt er mij een toegestuurd.
Dit is inmiddels ook al weer 1,5 week geleden.

Gewenste Oplossing:

Of deze week de Airfloss leveren, zoniet dan komplete terug storting van mijn geld.
Ik ben er klaar mee...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM