kelly12 op 13 juli 2014 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een abonnee heeft aangegeven dat haar dochter het tijdschrift van Betapress sinds nummer 21 niet meer heeft ontvangen. Ondanks de wens om het abonnement eerder op te zeggen, is er onduidelijkheid over de opzegtermijn volgens het reglement. De abonnee uit haar onvrede over de slechte levering en het afgenomen interesse in het tijdschrift.
Mijn dochter Kelly Ruijschop heeft als laatste het nr 21 ontvangen hierna niet meer! Nu wil ze eigenlijk sowieso het tijdschrijft opzeggen, maar begreep uit het regelement dat dat pas een maand voor de overeengekomen abbonnementstermijn kan.Toch wil ik U in vragen om dit eerder stop te zetten, het wordt sowieso slecht geleverd, want dit is niet de eerste keer, en haar interesse in U tijdschrift is niet meer.
Als het abbonnement geannuleerd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
