Klacht: telefonisch contact

H.B. op 16 augustus 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Betapress
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 16 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 dagen telefonisch contact te krijgen maar er word alleen maar gezegd dat alle medewerkers in gesprek zijn. Toen naar receptioniste gebeld die schakelde mij meteen zonder uitleg meteen door naar hetzelfde bandje. Ik terug gebeld en mevrouw klonk niet zo vriendelijk; ja dan is het gewoon druk daar kan ik niks aan doen. Ik vraag emailadres nou die werd zo snel opgezegd dat ik nog niks wist. Via website een emailformulier ingevuld en nog steeds geen antwoord. Is dit nou zo moeilijk!!!

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord op mijn mailtjes of zorgen dat ze beter bereikbaar zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM