Klacht: Residence

residence op 30 september 2013 over Betapress in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Betapress
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 30 september 2013

Een klant heeft een proefabonnement voor het tijdschrift Residence afgesloten tijdens de Realismebeurs in januari 2013, maar heeft problemen ondervonden met de facturering. Na het betalen van een factuur van 15 euro ontving hij opnieuw een factuur van 12,60 euro, waarop hij aangaf geen abonnement te willen en geen reactie op zijn e-mails ontving.

Mijn Klacht:

Op de Realismebeurs in januari 2013 heeft mijn vrouw op aandringen van de verkoopster een proefabonnement gesloten voor 4 nummers ad 15,–.
In de eerste instantie heb ik van u een factuur van 26.euro
gekregen hierop heb ik gereageerd en 15,– euro aan u overgemaakt .Op 23 juli jl krijg ik van u opnieuw een factuur van 12,60 euro . Ik heb u een mailtje gesturd met de mededeling dat ik geen abonnement wens.Waarom reageert u niet op e-mails.? ik heb deze factuur weggegooid

Gewenste Oplossing:

Creditering

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betapress

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betapress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM