Mijn Klacht:
Voor 10 euro kon ik zonder wederopzegging 5 tijdschriften van Quest ontvangen.Nu wordt zonder meer weer het abonnementsgeld automatisch afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Terugboeken op mijn rekening en stopzetten van abonnement.
Klacht: opnieuw abonnementsgeld afgeschreven
loestervoort op 07 december 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Betapress heeft gemeld dat er opnieuw abonnementsgeld is afgeschreven, terwijl het aanbod was om vijf tijdschriften van Quest te ontvangen voor 10 euro zonder wederopzegging. De klant is ontevreden over de automatische incasso van het abonnementsgeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
