NormalAbnormal op 01 maart 2013 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een klant van Betapress heeft een nieuwe factuur ontvangen voor de verlenging van het magazine Foxy, terwijl deze al op 7 januari was betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen op zowel de factuur als het verzoek om het abonnement te stoppen.
Geachte,
Ik heb al vaak een mail gestuurd naar de dienst van het magazine zonder gevolg!
Ik heb zojuist (28/02/2013) een factuur ontvangen voor een verlenging van het magazine Foxy. En dit hoewel ik deze al op 7 januari al heb betaald !!!
Dit klopt dus duidelijk niet!!!
Ik krijg tevens geen reactie bij de vraag op een stopzetting van mijn abonnement.
Stopzetting abonnement + nietig verklaren laatste factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betapress
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betapress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
