Mijn Klacht:
Sinds juli heb ik een abbonement afgesloten bij Betapress. Tot op heden nog 0 nummers ontvangen. Dit heb ik meerdere malen aangegeven (telefonisch en per mail) en steeds zouden vorige nummers naar mij verstuurd moeten worden en dit is niet gebeurd. Laatst gebeld dat ik op wilde zeggen en geld terug ontvangen. Hierover zou ik terugkoppeling krijgen. Ondertussen ben ik niet gebeld, maar is er wel opnieuw een nummer verstuurd. Uiteindelijk (voor vierde keer) zélf gebeld. Mijn bedenktermijn van 2 weken was verlopen (wat heb ik daar aan als ik pas na een maand weet dat ik niets krijg) en ik zou niet opgenomen hebben wat zeker niet klopt en er is ook niet geprobeerd bijv. een email te sturen.
Het is gewoon niet goed dat de voorwaarden van leveren niet nagekomen worden, opmerkingen of wijzigingen niet verwerkt worden en uiteindelijk ik wel aan de voorwaarde gehouden wordt dat ik niet tussentijds kan opzeggen.
Overigens was de opzegging waar ik eerder voor gebeld had ook niet verwerkt was voor over een jaar.
Gewenste Oplossing:
Nu opzeggen en geld retour ontvangen. Mocht er toch nog een nummer thuis verschijnen, geen probleem om deze ongelezen te retourneren.
Uitgeverij Blendle kan mij probleemloos alle nummers leveren.
