Mijn Klacht:
In 2012 geabonneerd op dit bouwpakket. Het complete pakket bevat 120 nummers. Op 28 augustus 2013 ontving ik van Betapress een schrijven dat op 5 juni 2014 het laatste nummer zou zijn bezorgd.
Indien ik niet alle nummers zou hebben ontvangen kon ik tot 1 november 2014 deze nummers nog bestellen. Dat heb ik gedaan maar kreeg geen ontbrekende nummers binnen. Na meerdere malen telefonisch contact te hebben gehad kreeg ik steeds te horen dat deze in bestelling waren. Tijdens het laatste contactmoment in januari 2015 kreeg ik te horen dat de nummers niet meer leverbaar waren omdat de fabrikant gestopt was. Betapress gaf aan niets te kunnen doen. Het gaat om 12 nummers die ontbreken waardoor ik een incompleet bouwpakket heb en dit bijna 2000 euro gekost heeft!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de missende onderdelen alsnog geleverd worden of als ik mijn geld terugkrijg.
