esther972 op 25 september 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft in juli een abonnement afgesloten voor het tijdschrift "glossy", waarbij een ice watch horloge als welkomstcadeau werd beloofd. Ondanks de belofte dat het horloge binnen vier weken zou worden verstuurd, heeft de klant het horloge tot op heden nog niet ontvangen.
in juli een abonnement afgesloten voor het blad “glossy” met als welkomskado een ice watch horloge.
het horloge zou binnen 4 weken verstuurd worden,…. maar tot op heden geen horloge!
een ice watch zoals afgesproken in de kleur aqua, eventueel een witte of zwarte
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
