tegoedertrouw op 06 mei 2013 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft op 4 februari een proefabonnement op de Quest aangevraagd via een cadeaukaart, maar heeft tot op heden geen tijdschrift ontvangen. Ondanks een herinnering op 22 april heeft Betapress niet gereageerd op de klacht, terwijl er voorafgaand al betaald was voor de cadeaukaart.
Ik heb op 4 februari via een cadeaukaart een proefabonnement op de Quest aangevraagd voor een familielid. Op 22 april nog een herinnering gestuurd naar Betapress. Geen tijdschrift ontvangen en ook geen antwoordmail tot op heden. Uiteraard is er vooraf betaald voor de cadeaukaart.
Alsnog toezending van het tijdschrift Quest, of terugbetaling van de aangeschafte cadeaukaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betapress
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betapress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
