Van der Veen1962 op 17 maart 2014 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een abonnee van het bouwpakket van Kuifje De Eenhoorn meldt dat hij al vijf maanden probeert contact te krijgen met Betapress vanwege het ontbreken van 20 tussenliggende nummers (69/80). Ondanks het betalen van het abonnement ontvangt hij wel de latere nummers, maar blijft hij zonder oplossing voor zijn probleem.
Ik ben geabonneerd op het bouwpakket van de Eenhoorn, Ik mis inmiddels 20 tussenliggende nummers (69/80) en ben al 5 maanden bezig om contact te krijgen, alleen tot op heden nog steeds geen reactie/oplossing. Inmiddels betaal ik al wel en ontvang ook de nummers 100 etc.
Ik wil de tussenliggende nummers ontvangen anders kan ik het bouwpakket niet maken en anders wil ik het compleet betaalde bedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betapress
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betapress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
