afgescheepte klant op 04 oktober 2013 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Er is onvrede over de klantenservice van Betapress, waarbij een klant al een jaar probeert contact te krijgen met een specifieke medewerker van de klantenservice. Ondanks herhaalde beloften om terug te bellen, ontvangt de klant geen reactie en wordt hij of zij steeds met verschillende redenen afgescheept.
Ik ben al een jaar bezig om contact te krijgen met mvr. Ter braak afdeling klantenservice zij is de enige van dat”?fijne personeel daar?” die mij goed kon maar zoals meerdere malen beloofd belt zij mij nooit en wordt ik iedere afgescheept met een of andere reden.
Contact met mvr ter braak zelf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
