suzy op 19 januari 2013 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een consument meldt dat er zonder toestemming een bedrag van 57,45 euro van zijn rekening is afgeschreven door Betapress. Hij heeft eerder een abonnement op Discovery Magazine cadeau gedaan en vraagt zich af of deze afschrijving verband houdt met het niet ontvangen van het tijdschrift.
Er is een bedrag van 57,45 afgeschreven van mijn rekening. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en heb geen idee waar dit vandaan komt.
Ik heb 3 maanden geleden mijn vriend een abonnement cadeau gedaan op Discovery Magazine, destijds heb ik dit meteen via bankoverschrijving betaald. Tot op heden heeft hij het blad nog niet ontvangen. Heeft dit met elkaar te maken?
Terugboeking van het geld, en het ontvangen van het tijdschrift.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
