miekeschouten2 op 20 juni 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft een cadeau-abonnement op het tijdschrift Quest besteld voor de verjaardag van haar dochter, die op 18 mei jarig is. Ondanks meerdere telefoontjes naar Betapress heeft de dochter haar eerste exemplaar nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af of het abonnement voor de volgende verjaardag wel op tijd zal aankomen.
Heb voor mijn dochters verjaardag een kado abonnement op de Quest besteld.Dat heb ik eind april gedaan (ze is 18 mei jarig).Ik heb het abonnement via internet besteld.
Ondanks diverse telefoontjes naar Betapress heeft ze haar eerste
Quest nog steeds niet ontvangen.Mischien dat het voor haar volgende verjaardag gaat lukken?
Dat ze snel haar abonnement krijgt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
