Klacht over Vattenfall: Betalingsregeling voor…

Mijn Klacht:

Ik heb een eindafrekening e moet 200,02 bijbetalen. Door de overstap die ik heb gemaakt via een deurverkoper van Nuon heb ik giga kosten gekregen !! Voel me gewoon opgelicht.
In de bijstand en kan niet meer dan 20 euro per maand aflossen. Dat is onbespreekbaar, het moet perse 50 per maand zijn. En voor iedere maand afbetalen kost het je nog eens 5 euro erbij. Dus word de schuld 250 euro! Mijn raadsvrouw heeft doorgegeven dat ik anders in de schuldhulp terecht kom en de afbetaling dan nog veel langer gaat duren. Hebben ze ook geen boodschap aan.
Wat een asociaal onmenselijk beleid! En wat een nachtmerrie. Blijkbaar moet je nog meer de stront in geholpen worden.

Gewenste Oplossing:

10 termijnen afbetaling zonder extra kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

6 jaren geleden - Hallo Cindy, we kijken graag met je mee naar de mogelijkheden. Wil je daarvoor ook je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste 3 cijfers van je rekeningnummer sturen?

Reactie van de melder van de klacht cindym

6 jaren geleden - Zojuist via messenger contact gehad. 1531dg 90. Ze kunnen niet meer dan 6 termijnen afspreken zonder extra kosten. Ik heb gezegd 8 termijnen zonder kosten komt op een bedrag dat ik kan opbrengen. Maar dat is onmogelijk, ze wachten nu af tot ik in de schuldhulp zit. Om 2 maanden, zit ik straks 2 of 3 jaar in een traject, waardoor alles nog verder vertraagd word. Waarom?

Reactie van de melder van de klacht cindym

6 jaren geleden - Beste Vattenfall, in ieder geval denkt u al met mij mee, nu zou ik graag een laatste antwoord van u ontvangen. Mag ik het in 8 termijnen voldoen zonder kosten? Graag uw antwoord, want ik moet snel aktie ondernemen. Mvg

Bericht van Vattenfall

6 jaren geleden - Goedemiddag Cindy, bedankt voor je reactie. In het contact dat via Messenger is geweest, zie ik dat wij een ruimere betaalafspraak hebben voorgelegd dan dat wij normaliter doen. Hier zit een maximum aan, daarom kunnen wij je niet ruimer aanbieden dan het bedrag dat mijn collega heeft voorgesteld. Groeten, Nancy, Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 05 maart 2020 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Omdat wij verder geen reactie meer hebben ontvangen, sluiten wij uw klacht hier. Mocht u toch nog verdere vragen hebben, neemt u dan gerust weer contact op.

Klacht: Betalingsregeling voor minima

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers