Klacht: Betaling voor geen service

CCs op 22 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 22 januari 2015

Een klant van de ANWB heeft bezwaar gemaakt tegen de jaarlijkse incasso van het lidmaatschapsgeld, vooral wanneer men halverwege het jaar instapt. Volgens de klager is het onredelijk om voor diensten te betalen waar men geen gebruik van kan maken, en de jaarlijkse opzegtermijn zou klanten verplichten om voor een heel jaar te betalen.

Mijn Klacht:

ANWB incasseert lidmaatschap geld over het gehele jaar, ook als je bv. in juni instapt. Dit is betaling voor diensten waarop je geen beroep op kan doen, en mag naar redelijk & billijkheid niet geïncasseerd worden.

Opzegging kan slechts jaarlijks; deze bepaling is zorgt ervoor dat je niet op kortere termijn kan opzeggen en dus verplicht bent om voor het hele jaar te betalen.

Gewenste Oplossing:

Mijn betaling voor een heel jaar geld, en de opzegging door het hele jaar door kan (bv. maandelijks of kwartaal).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM