Klacht: betaling verzekering

op 04 juni 2016 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

goeiemorgen,
ik betaal elke maand nog verzekeringskosten voor mijn Ipad die ik bij dixons gekocht heb. nu wil ik die verzekering stop zetten hoe moet ik dat doen?

Mvg John Knol

Gewenste Oplossing:

als de betaling stop word gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 14 juni 2016 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johnknol,

Helaas lopen opzeggingen omdat dit wettelijk niet mogelijk is niet via de reguliere klantenservice van Dixons, maar via uw verzekering bij Harmony.
U kunt dit verzoek dan ook per e-mail info@harmonyfs.com bij hen neerleggen, zodat zij dit verder met u kunnen afhandelen.

Zorg wel dat u uw servicecontract/polisnummer in uw email noteert.

Met vriendelijke groet,

Team Dixons

Alle klachten die gemeld zijn door Johnknol