Mijn Klacht:
06 jan 2015 . Even een mededeling…….Ik heb een betaling moeten doen van iets wat zeer zeker niet van toepassing is. ieder jaar als mijn kinderen naar het buitenland willen met de auto sluit ik (moeder) bij de ANWB een extra buitenland verzekering en wegenwachthulp af voor de periode dat ze weg gaan ik bepaal ook met welke auto ze gaan en die laat ik dan door jullie extra doen ,nu s het geval dat mijn dochter een rekening heeft gehad en ik ben met 4 man lid + mijn man als extra voor mijn auto ik betaal de wegenwacht van allemaal met wel verschillende bank nrs nu is er bij mijn 1 van mijn dochters een meer bedrag van meer dan 40 euro meer afgehouden terwijl ik daar NOOIT de toestemming voor heb gegeven omdat ik per jaar bepaal en betaal omdat zij dan automatisch dit per jaar zal verlengen Dit hebben jullie wel gedaan . Ik heb een gesprek met de heer Edwin van de Kooi gehad en hem alles uitgelegd dus ik hoop op medewerking zodat het verschil retour naar mijn dochter gestoord gaat worden …….. Als ik Buitenland service wil geef ik dat wel Zelf aan en dat moet niet zo maar door jullie gedaan worden zonder dat ik dat doorgeef.
mvg Mevr Boogert
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit goed opgelost gaat worden en mijn kind der gels wat ze te veel moest betalen retour krijg Al is het miss maar een klein bedrag ,het gaat mij om het principe dat je niet zomaar iemand iets kan opleggen
