Klacht: Betaling is zoek

trixina op 04 januari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft op 3 januari een paar schoenen betaald via iDeal, maar ontving geen bevestiging van de betaling. Ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, blijkt de betaling mislukt en is de verkoper niet op de hoogte van de transactie. De gebruiker kan niemand bereiken bij Vinted en is zijn geld kwijt zonder de schoenen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op de avond van 3.januari zag ik een paar schoenen die ik onmiddellijk betaalde met iDeal. Omdat ik geen bevestigende e-mail kreeg ben ik gaan zoeken en kwam de mededeling tegen dat de betaling mislukt was. Het bedrag was echter van de rekening afgeschreven. De verkopende partij was en is
nergens van op de hoogte, ik heb contact met haar. Ik kan niemand bereiken bij Vinted mijn geld is weg en de schoenen krijg ik dus ook niet.
Wie weet raad????

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schoenen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door trixina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten