Terug

Klacht: Betaling

De Haasse Willy op 30 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 december 2016

Een klant heeft een reservering bij hotel Westendia in Westende moeten annuleren vanwege familieomstandigheden en heeft hiervoor 190 euro contant betaald. De klant heeft inmiddels een nieuwe reservering gemaakt in hetzelfde hotel voor een andere periode.

Mijn Klacht:

Had een reservatie in hotel Westendia te Westende
Door familie omstandigheden heb ik deze reservatie moeten annuleren
Periode van 30.12.16 tot 01.01.17
Contant betaald 190€
Heb nu terug gereserveerd in hetzelfde hotel
Periode: 24.02.17 tot 26.02.17

Gewenste Oplossing:

Had gevraagd om terug betaling, maar door de nieuwe reservatie wil ik dat deze 190€ wordt gebruikt om nieuwe reservatie te betalen
Ik ben overtuigd dat dit een aanvaardbaar voorstel is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het