Mijn Klacht:
Wij zijn aangesloten met ons Logies 355 in Hasselt bij Booking.com.
Regelmatig krijgen wij gasten in ons die komen via Booking.
Nu heeft Booking de betaling van sept. en nov. niet overgemaakt. In het verleden waren er altijd problemen als de gasten bij ons moesten betalen. Daarom ontvangt Booking sinds een paar jaar de betaling en betaald ons na een maand mini’s de commissie. Altijd goed gegaan tot 30 sept de eerste betaling.
In dec. ook gasten gehad, en de factuur van de commissie
Totaal ongeveer 1000 euro. Nog tel. contact gehad op 29 dec. Zou de financiën met ons contact op laten nemen. Geen contact gekregen. Telefonisch niet te bereiken en mails worden niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Als iemand van Booking eens de telefoon opnam en onze vragen eens beantwoord
In deze tijd is 1000 euro ook voor ons veel geld
