Mijn Klacht:
3 maanden geleden heb ik mijn abonnement verlengd en sindsdien heb ik 5 weken geen telefoon kunnen gebruiken door een storing, waardoor mijn telefoon niet geactiveerd kon worden en na amper 3 weken was mijn splinternieuwe telefoon niet meer op te laden. Ik heb hem weggebracht en in de Vodafone winkel kreeg ik te horen, dat het 1 á 2 weken zou duren. Er zijn nu ondertussen al weer 3 weken om. Toch heb ik het hele abonnementsbedrag moeten betalen over de periode’s dat ik mijn telefoon niet kon gebruiken
Gewenste Oplossing:
Als ik een telefoon heb en ik restitutie krijg voor de 2 maanden, tot nu toe, dat ik mijn telefoon niet heb kunnen gebruiken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
