Charlotteypl op 11 oktober 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com en deze betaald, maar in de app staat de status als onbetaald. Ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven, wordt de bestelling niet verzonden.
Ik heb zojuist mijn bestelling betaald. Op dr app staat dat die onbetaald is en dus niet verzonden wordt. Terwijl er wel geld van mijn rekening is Af gegaan..
Zodra mijn bestelling gewoon netjes binnenkomt en dat ik kan zien ook op de app dat het is betaald en onderweg is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
