Klacht: Retourformulier ontbreekt

Ruud Tissen op 16 oktober 2022 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BestSeller
Status Open
Datum 16 oktober 2022

Een klant van BestSeller meldt dat het retourformulier en retourlabel ontbreken bij de geleverde goederen. Daarnaast ervaart de klant problemen om het bedrijf te bereiken voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Het retourformulier en retourlabel ontbreekt bij de geleverde goederen. Bestseller is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als Bestseller mij zsm een retourformulier en retourlabel laat toekomen via mijn mailadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BestSeller

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BestSeller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud Tissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten