Mijn Klacht:
Ik heb een item retour gestuurd maar het wordt niet geregistreerd waarsoor mijn klarna,factuur niet wordt aangepast. Ze reageren niet via email.
Gewenste Oplossing:
Geld retour van terug gestuurde item
Klacht: Item retour maar geen geld terug
Hannek. op 11 mei 2023 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een kledingstuk geretourneerd naar BestSeller, maar het retourproces wordt niet geregistreerd, waardoor de Klarna-factuur niet wordt aangepast. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
