Klacht: pakket nog steeds niet ontvangen

Annemarieke Snelders-Martens op 11 februari 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 februari 2023

Een klant heeft op 17 januari een bestelling geplaatst bij Besties On Tour, maar heeft het pakket tot op heden nog niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf te bereiken via e-mail of telefoon zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

17 januari besteld en nog steeds niks ontvangen. Verder zijn ze via mail of telefoon niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten