Klacht: Bestelling van stoelen niet geleverd

klager10fcc013 op 10 november 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 10 november 2026

Een klant heeft op 8 november stoelen besteld en betaald bij Action, maar de levering is tot op heden niet ontvangen, ondanks een beloofde levertijd van drie dagen. Dit heeft geleid tot onvrede en de klant wil de overeenkomst ontbinden vanwege het niet nakomen van de beloofde levering.

Mijn Klacht:

Op zondag 8 november heb ik stoelen besteld en betaald bij Action. Helaas is de bestelling tot nu toe niet ontvangen, terwijl er een levertijd van drie dagen werd beloofd. Dit heeft geleid tot onvrede en ik wil de overeenkomst ontbinden, aangezien de beloofde levering niet is nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling van het betaalde bedrag.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht klager10fcc013

1 dag geleden - Automatische berichten, Kan ik niets mee..

Bericht van Action

14 uur geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM