Klacht: Bestelling van schoenen niet ontvangen na 3 weken

klager0d07a330 op 20 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 mei 2026

Een klant heeft drie weken geleden schoenen besteld bij Shein.com, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie bij de klant, die de schoenen al heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden schoenen besteld bij Shein.com, maar ik heb ze tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, maar dit heeft niet geleid tot een oplossing. Ik ben erg boos over de situatie, omdat ik de schoenen al heb betaald en ik nu al zo lang moet wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Shein.com om de schoenen zo snel mogelijk op te sturen, aangezien ik hiervoor heb betaald.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klager0d07a330

3 maanden geleden - ik hebeen bestelling gedaan en betaald maar er komt steeds niet ik ben daar erg boos om

Alle klachten die gemeld zijn door klager0d07a330
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten