Mijn Klacht:
ik heb 2 bose soundtouch besteld 1 gekregen. Meteen gebeld zaterdag 14 okt.
maandag 16 okt weer gebeld. Geen probleem u krijgt produkt als nog gestuurd . Heb dit ook op mail.
Daarna moest ik toch terug sturen. zaterdag 21 oktober gedaan.
Het is nu zaterdag 11 november . Tot opheden niks en bijna 400 euro lichter.
De klachtenservice stuurt alleen maar mailtjes dat ze er snel achteraan gaan. Ik heb er nu 7 .Manager klachten afdeling krijg je niet aan de telefoon.
Zelfs 7 november gebeld met online afdeling in rotterdam.
Ze zijn er mee bezig. Wie willen ze niet zeggen.
De enige die je aan de telefoon krijgt is een aardige dame van de service afdeling.
Gewenste Oplossing:
Als ik excuses krijg en mijn geld terug of de bestelde producten.
Ook wil ik dat ze de service veranderen.
Dat je iemand aan de telefoon krijgt die er echt achteraan gaat.
Nu zit er naar mijn gevoel mensen aan de telefoon die alleen zeggen wat vervelend wij gaan er achteraan en verder niks.
Bedenk u voordat u iets duurs besteld online!!!
(10)
