Shvt op 08 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een melding ontvangen dat zijn pakketje is aangekomen, maar heeft het tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om DPD telefonisch te bereiken zijn mislukt, omdat de verbinding steeds wordt verbroken, ondanks dat er kosten aan het gesprek zijn verbonden.
Ik heb een melding binnen gekregen dat me pakketje binnen is gekomen, tot op heden nooit iets ontvangen. Ik probeer dpd te bellen wat ook nog eens 50cent per gesprek kost. Zodra je de optie krijg voor je bestelling hangen ze direct op! Ik heb het meerde malen geprobeerd maar het mocht niet baten.
Ik ben tevreden als ik me geld of pakket binnen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
