Klacht: Bestelling nooit ontvangen!

BCUBE op 08 oktober 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 8 oktober 2019

Een klant heeft een weegschaal besteld bij Fruugo met ordernummer 12202994, maar heeft deze nooit ontvangen. Daarnaast ervaart de klant slechte communicatie van de klantenservice, die niet meer reageert op e-mails.

Mijn Klacht:

Wij hebben een weegschaal besteld bij Fruugo ordernummer 12202994. Nooit ontvangen. Fruugo Customer Care communicateeert heel slecht en reageert niet meer op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons volledige aankoopbedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BCUBE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten