jenny treur op 22 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst die nooit is aangekomen, maar ontvangt nu een betalingsverzoek. De ingediende klacht is door het bedrijf gesloten, terwijl Klarna de betaling eist.
Bestelling is nooit aangekomen maar nu word er verwacht dat ik moet betalen. De klacht die ik heb ingedient hebben ze gesloten en Klarna verwacht nu de betaling
Dat ze accepteren dat de producten niet zijn aangekomen en dat doorgeven aan Klarna zodat er niet meer betaald hoeft te worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
