Mijn Klacht:
Zeer slechte klantenservice, op 3 juni een nieuwe telefoon besteld welke op een verkeerd adres werd aangeboden. telefoon is terug gestuurd naar Dynalogic waar deze al sinds 5 juni ligt. Nu zegt de vodafone niks te kunnen doen aangezien de telefoon eerst op retour moet worden gezet, iets wat blijkbaar bijna een maand duurt. Bij elke keer informeren moet ik het verhaal weer opnieuw doen en krijg ik steeds verschillende “oplossingen”. Maar uiteindelijk zijn het allemaal mooie woorden en gebeurd er niks! Ondertussen loopt me vernieuwde abbo wel al zondar dat me telefoon in het bezit is.
Gewenste Oplossing:
als me telefoon eindelijk geleverd is.
