klager8f694588 ✓ Verified op 26 augustus 2026 over Global Collect BV in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 19 mei een betaling van € 252 overgemaakt naar Global Collect BV voor een factuur van Jimdo, maar Jimdo heeft deze betaling niet ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via de website van Worldline, maar ervaart problemen met het verkrijgen van duidelijke ondersteuning, wat leidt tot frustratie.
Op 19 mei heb ik een betaling van € 252 overgemaakt naar de bankrekening van Global Collect B.V. Dit betrof een factuur van Jimdo. Jimdo heeft echter aangegeven deze betaling niet te hebben ontvangen, en wij hebben geen zaken meer met hen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via de website van Worldline, komen wij er niet doorheen en krijgen wij geen duidelijke ondersteuning. Dit is zeer frustrerend.
Ik verzoek om het bedrag van € 252 terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Global Collect BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Global Collect BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
